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月嫂礼仪

上传者:似水流年 |  格式:ppt  |  页数:27 |  大小:1300KB

文档介绍
重任,有的还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下,“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身,目前在京津等地的一般“月嫂”的月薪在2000-4000之间。深圳、上海等的金牌月嫂可达上万收入,涉外更加丰厚。目前在国内深圳月嫂护理服务行业发展最为成熟,相继出现很多行业月嫂巾帼陈启芳阿姨等优秀妇女代表。Р5Р工作守则?专业修养?家庭礼仪Р6Р工作守则Р1、礼貌待人(雇主的朋友、亲属、老人等)。?2、不可透露雇主的家庭隐私。?3、用心照顾服务对象。?4、记录工作的内容和新生儿的状况。?5、工作时间不做私事,如有特殊情况时,必须向雇主说明。?6.、对雇主家的生活习惯要主动适应。?7、禁止随意毁约、终止合同,不得私自离开工作岗位。?8、应保持微笑服务,注意仪表仪容,为雇主服务时,精神要集中。?9、服从公司订单安排,严格按照月嫂的操作规程和工作范围,保质保量完成订单。Р7Р专业修养Р1、学习勤奋,积极参加公司的各项活动和相关的培训和考试。?2、富有爱心、耐心、诚心和责任心。?3、热爱儿童并尊重儿童。?4、具有科学育婴、护理产妇的专业知识、?5、具有广泛的兴趣及宽泛的知识。?6、善于沟通,具有与人合作的能力。?7、具有解决问题和研究问题的能力。?8、身心健康。?9、爱好清洁。?10、有进取精神。Р8Р家庭礼仪Р举止和仪态Р礼貌用语Р其它礼仪Р9Р举止和仪容Р1、面部清洁,不化妆,不染重彩指甲。?2、穿着得体,面带微笑。?3、随时洗手,经常洗澡,勤修指甲。?4、保持口腔清洁、无异味。?5、精神饱满。?6、目光:温和、不斜视。?7、站姿:头正、肩平、臀垂、躯挺、腿并?8、坐姿:动作轻、慢,不随意拖动椅凳,不可两腿分开。?9、走姿:走在雇主后面或让其走在里侧。?10、手势:不用手指指人;不随便向对方摆手;不手插裤兜;不反复摆弄自己的手指;不搔首弄姿;不当众搔头、挖鼻子、剔牙。Р10

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