己的嘴角两端平均地,微微向上翘起让嘴唇略呈弧形。(2—10点钟方向)(微笑的重要关键)●露上排八颗牙(非一定)●心:开朗、温和、活力,●微笑是一种让形象、健康、服务、专业都加分的方式。*3.1笑训大家一起大声念!*3.2称呼*3.3介绍礼仪(一)自我介绍,即将本人介绍给他人。在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围广交朋友,而且有助于交往中自我展示、自我宣传。(二)介绍他人★介绍顺序:让立场,地位、辈份高的人先掌握,先将后辈、部下、自己人介绍给长辈、长官、长者、顾客。★介绍他人时要热情、客观,并把握好分寸。介绍时动作:手心向上,★介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。★无论被介绍者或受介绍者,都应起身,面带微笑,表示很高兴认识的态度,接受介绍。★于介绍后,主动向对方握手。再重复我是”xxx“表示请多多指教或很高兴认识您。并进一步交换名片及交谈寒喧。★不适宜介绍时机A.谈话中B.进行中C.离开中*3.4握手礼仪●我们为什么握手?我们什么时候握手?相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节。●握手的顺序?长辈、长官、长者、LADY先伸出手。●握手的方法?★将正身:双方距离约为一个手臂长。身体稍微前倾,两只眼睛看着对方,真诚的笑容致意或问好。如对先方伸手后,我方应迅速迎上去。一定要用右手握手。伸出右手,四指并拢,姆指伸直,掌心贴掌心,虎口对虎口。★要力度要适中:紧握双方的手,代表真诚,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。★时间:一般以持续约3-5秒,一般情况下握手时间不宜过长,尤其是异性之间)。握手时,练练在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。(不要左右前后握手)★但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。*
全文预览
