、反应慢、效率低的通病,以进一步提升服务客户的能力,增强企业市场适应能力和竞争能力。奇瑞在总体发展战略的指导下,提出了自己的电子商务发展战略:?(1)建立“以市场为导向、客户为中心”的信息管理系统,建立公司国内外分支机构、经销商、服务站、供应商的统一信息交互平台。?(2)通过与客户建立有效的信息沟通渠道,建立快速反应的运作机制和系统。?(3)强化数字化设计、制造与管理技术的运用。?(4)结合先进的制造技术及项目管理技术,实施流程再造,引入先进的管理模式,建立柔性制造体系,培养并提高企业的核心竞争力。Р奇瑞汽车电子商务发展战略Р奇瑞公司为了充分落实确立的电子商务战略,软件平台作为公司电子商务管理的基础平台,通过PDM将产品设计与ERP联系起来,最终与SCM、CRM联结,形成以客户为导向的集成性信息管理系统;建立企业局域网,以宽带与互联网连接;5年内实现电子商务整体架构中和各项功能,企业全面信息化。?奇瑞电子商务以ERP系统为基础,集成CRM、SCM、KM以及财务等内部控制系统,构成以客户管理为中心的企业内部信息化完整平台,以实现企业的供销存、人力、财务等管理业务的信息化;通过ERP系统,将企业与企业所有者、经营者、合作伙伴、分销商及客户联系在一起,以实现不同角色信息的共享。Р奇瑞电子商务的系统体系结构图Р三、奇瑞汽车电子商务实施模式Р奇瑞为了实现电子商务战略,从2001年起开始了信息化建设,至2002年10月全面实施ERP计划,并集成了CRM、SCM等系统,从2004年起,奇瑞开始从以下几个方面进一步发展电子商务:?1.建立企业统一信息门户网站(EPS)?2.建立EPS与CRM的接口?3.建立EPS与SCM系统接口?4.加强电子商务系统安全管理Р走进?奇瑞Р企业资讯Р导航Р导航Р加盟奇瑞Р导航Р互动专区Р集团事业Р导航Р社会责任Р导航Р导航Р服务专区Р奇瑞汽车电子商务网站导航
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