非语言沟通在临床护理的应用技巧

nnie.什么是护患沟通?ThispptisdesignedbyBonnie.护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护之间的沟通。ThispptisdesignedbyBonnie.在临床护理中,护患之间传递信息、讲授知识,除了来自最重要的手段—语言外,护士的非语言即体态语言也应伴随着语言进行,或者代替语言进行信息交流。护士与患者接触最多,体态语言控制对于调节护患交流的节奏意义非凡,在沟通效果中作用达55%。ThispptisdesignedbyBonnie.恰当的运用非语言沟通,使之与语言两者相互渗透、相互结合、共同发挥作用,可建立良好的护患沟通。良好的护患交流能够满足患者和护士的心理需要,能对患者的心理起到良好的调节作用,对治疗疾病能起到事半功倍的效果。ThispptisdesignedbyBonnie.在护理工作中,护士的非语言沟通主要包括:面部表情仪表姿势动作及技术操作熟练程度目光接触空间距离通过以上几点,掌握非语言沟通的技巧。ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情温和的面部表情,可给患者安全感。人的面部表情与人的情感活动密不可分,人的基本情感如喜、怒、哀、欲、恶、惧都可以通过面部表情反映出来。ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情一般情况下常用微笑,它具有很大的勉励力、感染力,患者视之友善、轻松、信任感,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情护士与新患者和病情轻的患者打交道时应注意面带微笑,说话要慢,要轻柔,不要有过多的手势,与患者说话或听患者说话时要注视患者的眼睛和面部,以示认真和尊重患者;在焦虑患者面前,表情轻松自如、大方。ThispptisdesignedbyBonnie.ThispptisdesignedbyBonnie.