、不早退、不脱岗、不旷工。?3、仪表端庄,着装规范,挂牌上岗,保持预约电话通畅, 保持预约室整洁。?4、接听预约电话语言文明,对预约者提出的疑问耐心解答, 详细记录预约患者姓名、性别、年龄、预约科室、预约医生等信息,预约成功后告知病人取号方式和就诊时间段。?5、已预约医生因故停诊时,及时通知病员,做好沟通解释, 征求病人意见,安排其他医生接诊或为病人重新预约。?6、负责门诊医生的应诊排班, 进行预约号源分配和调整, 制作预约诊疗报表,参与预约服务工作检查考核和持续改进。预约进行号源分配请问号源分配的百分比是多少? ?1、 60% 自贡市第三人民医院预约诊疗工作制度?一、健全组织机构,完善预约诊疗服务的组织实施。成立医院预约诊疗管理领导小组,由分管副院长任组长,下设办公室在门诊部,由门诊部安排专人负责预约诊疗服务的组织实施和监管。?二、增加预约诊疗的方式,拓宽诊疗途径,最大程度方便患者就医。开通现场预约、电话预约、创新性地推行分时段预约、复诊患者中长期预约、诊间预约、基层医疗机构预约转诊服务等形式。电话预约存在问题:患者取预约号时, 个别挂号室人员重挂成当日挂号,导致病人顺序较后,病人容易发脾气,这个问题该如何解决呢? ?预约室人员为病人预约后口头交代清楚, 告知病人在窗口时对挂号人员讲取“预约号”, 对于表达不清楚的病人预约室人员制作“预约取号”小纸片,协助病人挂号。自贡市第三人民医院预约诊疗工作制度?三、医生如遇特殊情况停诊,替诊或改诊,预约室要及时与预约患者联系沟通,做好解释工作,并主动提供信息,征求病人意见,安排其他医生接诊或改诊。?四、做好预约诊疗患者的服务工作,不断提高预约挂号的比例。解答问题时要文明礼貌,耐心细致。对于 70 岁以上的老人、来自外地的患者和社区卫生服务机构转诊的患者,应重点做好预约安排。?五、预约室诊要保持清洁整齐、环境优美,提高病人的就医感受。
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