列开发是连锁企业开发新的产品服务组合来满足顾客更多的需要,以此增加在现有市场上的销售额。这种战略可以采用新的产品系列代替原产品系列或增加新的产品种类的形式,也可以同时采用这两种形式。例如目前一些连锁药店在商品经营中增加了化妆品、纯净水、奶粉、卷纸、洗衣粉等非药类商品,以给消费者更多的满足。这种战略使用条件是: ◆企业拥有成功的开发新产品或服务的能力; ◆企业声誉足可以吸引老顾客尝试新产品和新服务; ◆在原有产品和服务市场上无法超越竞争对手; ◆顾客有一次购足或关联消费的欲望。(4)多元化战略多元化战略是指连锁企业进入一个全新的领域, 试图在这一领域再一次演绎成功。连锁企业多元化战略有两种选择,一是垂直整合多元化,二是无关联多元化。垂直整合多元化即向商品供应链(商品供应链是指商品从最初的原材料供应到生产加工再到批发零售,最后到达消费者手中的整个过程)前一环节扩张, 从而进入企业的供货领域。无关联多元化是指连锁企业投资到完全新的、与原有事业不相关的产品和服务领域。这种战略目的是分散投资风险。业务层战略一般分为三种类型: 1、总成本领先战略:企业力求达到生产成本和分销成本最低化,这样就可以以低于竞争对手的价格赢得较大的市场份额。 2、差别化战略:企业通过对整个市场的评估找出某些重要的顾客利益区域。集中力量在这些区域完善经营。企业可以在服务、质量、款式、技术等方面成为领先者,以培养在某些效益范围内产生差别化经营利益的优势。 3、集中化战略:企业将力量集中在几个细分市场上,而不是追求全部市场。企业在选中的细分市场上,运用总成本领先、产品差别或两者兼有的战略成本领先战略的优、缺点?优点: ?1、夺取对手的市场份额?2、承受原材料的涨价?3、大量采购的优惠?4、对付买方和客户的讨价还价?5、建立进入壁垒缺点: 1、投资大 2、新技术的威胁 3、后来者的优势 4、需求的变化 5、退出壁垒高
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