企业员工压力管理与心理调适高峰强山东师范大学心理学院银行职员的压力管理与调适概要(七部分)?压力的相关概念?企业员工的工作及其工作压力?工作压力对企业员工健康的影响?提高企业员工心理调适能力的主要途径及方法?心态决定成败?健康生活方式减缓压力?常用减压方法银行职员的压力管理与调适压力的含义是:第一,它是那些使人感到紧张的事件或环境刺激。第二,它是一种主观的内部心理状态。第三,它是人体对需要和威胁的一种生理反应。银行职员的压力管理与调适压力的心理模型环境因素经济、政治、技术的不确定性组织因素任务要求、角色要求、人际关系、组织结构、组织领导作风、组织生命周期个人因素家庭问题、经济问题、个性特点体验到的压力个体差异个人认知工作经验社会支持控制点敌意感生理症状头痛高血压心脏病心理症状焦虑情绪低落工作满意度降低行为症状工作效率降低缺勤离职潜在的压力结果银行职员的压力管理与调适压力源?任何需要耗费精力、时间去处理的事件都可能是潜在的压力源。?压力管理的范围:可包含正面的、负面的。指各种需要消耗个人时间和精力付出内外在刺激。银行职员的压力管理与调适压力源:来自职场的压力?来自岗位的压力(胜任能力)?来自同事的压力(竞争合作)?来自领导的压力(任务评价)?来自发展的压力(晋升前景)银行职员的压力管理与调适压力源:来自家庭的压力?夫妻关系?亲子关系?亲友关系无效管教家庭琐事夫妻争端家庭问题夫妻不和身心疲惫工作经济社会生活压力银行职员的压力管理与调适压力源本周的例行文件还没有处理完毕+ 需要赶快整理明天的会议数据+ 需要构思明天的会议应如何打扮+ 多年不见的好友突然说要带礼物造访= 瞬间的大量压力源银行职员的压力管理与调适压力源生理上的反应思想上的反应初級认知评估:這件事是否对我有威胁/ 有害次級评估:我是否有足够能力处理這件事心跳加速、血压升高、肌肉紧绷……
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