一时您也不能静下心来了解,我们正好在附近有一个样板间,不妨到现场去看看,更直观。家装顾问技巧市场部 北京合肥六安面对多人时:这种情况也是经常能够遇见到的,当你走进客户家里时,现场正好有客户的朋友,这时就要注意分辩出谁才是真正的客户。有时有些装修公司的人员,看见你近来,他就会主动把你拦住,如果你不能分辩出谁是真正的客户,可能就会被他们赶走。如何辩别客户呢?家装顾问技巧市场部 北京合肥六安①进去后注意看一下,听一听他们说什么,不忙急于说做业务,可以说看一下,如果对方说我们正在商量装修的事呢,那么他可能就是客户;②家装公司的人员一般都较为年青,不会有太老的装修人员,所以如果是年青人出来阻拦你,你就要注意不要上当;③如果现场有客户的朋友,他们一般也很少有反客为主的,所以先说话的可能就是客户,如果不是客户也没关系,你就假定他是客户,但说话声音一定要大,而且要把公司比较有特色的地方抢先说出来。这时真正的客户就会感兴趣了。 有时在现场,会有一些客户的朋友刁难你,注意要有涵养,不要生气,要态度和蔼,不温不火以气度服人。一旦明确他不是客户之后,就要有目的有计划地采取讨好策略,至少要与他们建立良好的关系,不至于他们直接在客户面前说你的坏话。家装顾问技巧市场部 北京合肥六安讲解业务家装顾问技巧讲解业务分为三步:第一步介绍公司第二步讲解具体的家装业务,第三步量房邀约,即正式促请客户与你开展业务。市场部 北京合肥六安详细解说公司各项优势 我们很多业务员在给客户介绍公司时往往比较笼统,也比较简单,一般无外乎“我们公司是某地大公司,市场品牌如何,公司拥有南方的施工队伍,施工质量绝对可靠等”,一些小公司的业务员则重点介绍“我们公司是免费量房、免费设计、免费预算等简单信息”,都没有详细地向客户展示公司全面的优势。所以我建议业务员不要怕客户没有耐性,而是要层次分明地将公司的各项优势一一展现给客户:家装顾问技巧
全文预览