挖掘突破点可以前往高档写字楼,配合广播、媒体、楼宇广告展示电子银行的产品和服务。以功能介绍为突破口,着重推荐账户查询、信用卡查询及还款、网上缴费、网上支付等与其日常生活息息相关的功能。尤其可将手机银行这一业界首创、时尚领先的产品介绍给他们,为许多上班时没有上网条件的公司白领介绍手机炒股、手机基金、手机查询等实时的功能。年轻白领受教育程度高、经济收入较好、对新兴产品的接受度高。这部分人群是电子银行普及度较高的群体,对电子银行各种功能和服务的理解力也较好,但一定要提供给他们优质服务,才能保有竞争优势客服:95533 网址:交叉营销?客户特征服装、小商品、水产等个体工商户,易趣、淘宝等网上买卖商家等,经常要与其它银行账户发生频繁的资金往来?客户需求需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况?挖掘突破点网点员工可以采用交叉营销的模式,在为这类客户办理小企业开户、结算等业务时,对其营销个人电子银行产品。这类人群是实用消费型,追求资金的使用效率,重点关注转账汇款、账户管理等功能。主推网上银行、手机银行转账汇款、跨行转账功能,对经常与陌生账号发生资金交易的网上买卖商家推荐手机对手机转账及来账查询功能。这部分群体虽然对电子银行的功能需求比较单一,但资金交易频繁、资金交易量较大,也是电子银行营销比较优质的目标群体。客服:95533 网址:省时省钱?客户特征城市中的外来务工人员,经济基础较差,对手续费比较敏感?客户需求经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费。?挖掘突破点可以用电子渠道汇款手续费优惠作为对此类客户的卖点,为客户算一笔账,开通电话、手机或网上银行后,每次办理转账汇款都可获手续费不少的优惠。对于交易频繁、交易量较大的客户而言,每次办理这些业务都有一个省钱甚至赚钱的概念。尤其将随身携带、实时操作的手机银行推荐给此类不太有上网条件的外来务工人员,引导其使用查询、转账和缴费类功能
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