个别人对刘洋处理与家人关系的方式有议论,使得刘洋心理很不愉快。结果在工作中出现失误,出了一次质量事故。??讨论:?对这次事件,作为基层管理者你认为是否应该负责任??1、如果认为“不负责任”,说明为什么??2、如果认为“负责任”,说明要负什么责任?问题:基层管理者要对哪五件事负责?基层管理者的重要性■基层管理者是企业承上启下的重要环节,是企业成长的基础■基层管理者是管理幅度最大的中层干部英国著名的管理顾问林德乐厄威克认为,上级管理人员有效管理下属的人数为四人,他认为,没有一个监督员能够直接管理超过五人或者至多六个工作相互连锁的下属的工作。这一原则被后来许多管理学家所推崇。而在组织的最低层次可以比较多,为8-12人。基层管理者的角色■执行者的角色正确领会上级意图服从上级指挥就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助尽力克服困难,圆满完成任务及时向上级汇报工作完成情况■责任者的角色出现问题,不推诿、指责、埋怨,主动承担责任,从自身找原因遇到困难时,走到员工前面,妥善地解决问题上级基层管理者下级下级同级基层管理者的角色■领导者的角色为班组工作设立共同的目标,让大家清楚努力的方向了解每位员工的特点,尽量给每个员工安排合适的工作利用各种方法激励你的员工,让他们保持自信和工作积极性保持与员工的良好沟通,了解他们的需求与愿望保持幽默和愉快的心情,再解决困难的时候表现出你的热情与信心■指挥者的角色就工作拿出整体思路和具体行动方案合理分工,明确职责做好工作督导检查,及时发现问题,解决问题上级基层管理者下级下级■教练者的角色善于发现员工的问题所在设立重点目标,制定培训计划选择合适的时机与方式进行培训及时评价与跟进,发现新的问题同级基层管理者的角色■合作者的角色一切从大局出发,不要只关注局部利益把握双赢原则,实现互利互惠真诚相待,互相尊重上级基层管理者下级下级同级第二部分:什么在决定着你的执行能力?
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