第6章 网上销售与营销计划

者必须制定五项总体产品的决策:属性、品牌、支持服务、商标和包装,这些决策组成产品整体利益以满足客户需求。网上产品网上产品的利益网上产品的成本网络广告网络销售网络营销渠道网络营销计划搜索引擎营销营销计划步骤营销组合战略许可营销网上产品利益产品组合策略支持服务产品属性产品品牌第6章网上销售与营销计划网络促销行动计划第6章网上销售与营销计划?产品属性:整体质量和具体特征。因特网以营销组合客户化和个性化的客户服务等方式增加客户利益。?产品品牌:一个品牌包括一个名字、一个标志和其他可辨识的信息。产品的品牌与形象常常是客户渴望利益的一部分。?支持服务:公司再客户购买或购买后向其提供服务以供使用,一些产品需要特别的客户支持。客户服务作为一项产品利益是客户关系管理的重要部分。第6章网上销售与营销计划网上产品网上产品的利益网上产品的成本网络广告网络销售网络营销渠道网络营销计划搜索引擎营销营销计划步骤营销组合战略许可营销产品组合策略网络促销行动计划网络技术的非货币成本的消减法网络便利网络快捷自助服务一步购买内容整合产品组合策略现有产品系列的增设新产品系列间断的创新改进现有产品重新定位的产品互联网络网上产品网上产品的利益网上产品的成本网络广告网络销售网络营销渠道网络营销计划搜索引擎营销营销计划步骤营销组合战略许可营销产品组合策略网络促销行动计划第6章网上销售与营销计划更低成本产品网上产品网上产品的利益网上产品的成本网络广告网络销售网络营销渠道网络营销计划搜索引擎营销营销计划步骤营销组合战略许可营销产品组合策略网络促销行动计划接触最终客户产品促销按照买方需求提供产品第6章网上销售与营销计划第6章网上销售与营销计划增值效应?接触最终客户:因为接触过程中可以根据买方需求实现客户化,因特网可以提供大范围的信息资料来源,因特网打破时空约束,时刻为电子商务敞开大门,因此因特网渠道使得接触过程产生了增值效应。