Р3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。Р4、车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。Р5、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。Р保护酒店的财产物品及下班时检查出入Р(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。Р(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。要求员工只能带透明包裹出入。不可动手搜身及搜包,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”; 若发现员工偷盗店 内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系。Р引领车辆离开 Р(1) 看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。Р(2) 倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右侧。注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。Р(3) 指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒Р(4) 路上倒车时,要示意左,右两边的车先停一下,让客人的车安全离开,并向停让的车辆敬礼致谢。Р(5)当车辆发生刮碰等损失时,应立即向客人表示歉意:对不起,刚才我也没看清路况。我马上帮您报警,请问您的车在哪个保险公司投的保险?Р六、雨天注意事项Р(1) 提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化准备:大雨伞一把,小雨伞一把,雨衣雨鞋按人数备用。Р(2) 下雨时要迅速换上雨鞋雨衣,在停车场大雨伞下站位,准备迎送客Р(3) 当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。Р(4) 客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。Р(5)客人要出租车时,问清几辆后通知其他保安招呼出租车,车到时送客人至出租车内。Р(6) 雨停后,酒店前不可有污水积雪、垃圾等。Р七、巡逻岗工作Р(1)酒店员工的进出检查;Р(2)检查酒店门窗是否关闭;Р(3)检查电、水、气是否安全;Р(4)出现问题的设备必须报修。
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