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非营利组织参与居家养老服务的调研报告以南京市鼓楼区心贴心老年人服务中心为例

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文档介绍
、生活护理、文化教育、社交活动、精神慰藉、应急服务等。由于该中心提供的服务大多是免费的,而收费服务项目的价格也是普遍低于市场价格,因而具有很强的非营利性与公益福利性特征。年,鼓楼区在深入调查研究的基础上策划、设计并实施“居家养老服务网”工程,同时鼓楼区民政局以项目委托的方式,委托心贴心老年人服务中心来具体负责运作全区的“居家养老服务网”。穸韵心贴心老年人服务中心的服务对象为南京市鼓楼区境内所有需要提供居家养老服务的全体老年人,但其重点服务对象主要有四类,一是年老体弱或者伤及其家人。衲谌萦敕绞目前的服务内容主要可以分为四大类。第一大类是包括打扫卫生、上街购本生活保障服务。第二大类是以老人家中水电煤气设备的安全性能检查,每年冬夏两季服务对象的御寒防暑设备完善情况检查,向老人所在社区居委会进行的情况汇报与信息反馈为主要内容的安全保障服务。第三大类是包括疑难求助、联系亲友、生活咨询、安装求助门铃与声讯求助服务热线“安康通”等在内的特殊求助服务。第四大类是以交谈聊天、读书读报、心理疏导、精神慰藉等为主要务目前都已经普遍得到很好的开展,但大部分精神陪护服务项目仍然停留在上门探视服务的较低层面,即由服务中心的基层管理人员定期上门对居家老人进行简单的探望和问候,而那些旨在满足居家老人更高层次精神情感需求的心理标兵、江苏省“五一”劳动奖章、再就业明星等荣誉,也是政府积极树立的下岗职残又缺乏照顾的老人,二是因家人外出工作而不能在日间得到照顾的体弱老人,三是忠有老年痴呆症的老人,四是因工作忙或体能差以至饮食需要配送的老人物、买菜做饭、拆洗衣被、问诊寻医、陪同到医院看病治疗与配药等在内的基内容的精神陪护服务。其中,基本生活保障服务、安全保障服务和特殊求助服疏导与精神慰藉服务由于目前正处于探索阶段而未能获得广泛推广。服务方式则可以概括为“走进去”与“走出来”相结合。“走进去”是指由中心派出服务人员走

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