这么说呢?有实际教训吗? ”“因为秘书的具体工作多而杂,涉及的部门和人员又多,不仔细,很容易出错的。比如我以前经常会找不到文件材料。每天文件来来往往很多,传来传去我就记不清去向了。后来我从前辈那儿学了记台账的方法, 每天下班前把今天经我手的文件的去向在台账上简单做个记号, 提醒自已。再比如核稿, 特别要仔细看看有关数据, 我经常发现有的材料上、表格里的数据单位是错的,如把‘万元’写成‘元’的,‘万吨’写成‘吨’的。不仔细看不出来。”小周指着手头一份材料说。“还有就是考虑事情要周全。比如给领导安排行程、定机票,我以前就出过差错。你首先要确定领导的行程; 如果几个领导一起走的, 你要想办法协调行程; 然后根据这个行程找来各个航班信息, 列出清单, 给老总看, 让他选择, 问清楚要不要买保险、要不要订回程票等等; 定下来之后, 要考虑送机场的车辆问题; 要通知对方单位领导坐的航班号、到达时间等。我曾经出过一次差错。那时电子机票刚刚使用, 我定了机票后没有告诉领导和随行人员是电子机票, 结果领导以为机票在随行人员手里, 随行人员以为在其他人手里; 到了机场才发现谁手里都没有机票,急急忙忙联系我,差点误了航班。”“另外, 就是刚才说到的, 要自己主动多看有关材料, 多向同事询问, 多跑跑业务部门, 熟悉人员、各部门工作分工, 对公司主要业务有个大概了解。总之, 勤快点吧, 早点进入工作状态。”对小周的访谈是在她办公室进行的。谈话几次被电话打断,每次她总是笑着对我说: “不好意思, 接个电话先。”电话也总是简单作答; 有个电话问的事情大概比较复杂, 她对对方说: “我这里有事,等会我打给你吧。”从小王到小周,也许正是一个职场新人在秘书岗位上不断历练、不断成长的历程,在工作能力、工作心态、为人处世各个方面逐步走向成熟的缩影。上一页[1] [2] 《如何从新手成长为一名合格秘书(第2页)》
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