快递代收货款服务规范

货款收取快件签收后,收派员应核对应收代收货款金额并足额收取。收取时,宜使用手持 POS机,减少现金交易,降低风险。如未完成妥投,收派员应及时将未妥投的快件上交快递服务组织,将相关信息录人信息系统。快递服务组织应每日核对代收货款快件投递情况。对已妥投快件,核实实缴金额应与应缴金额是否相符;对未要投快件,应核查快件的种类、数量、完好程度等,做好登记与信息上传。 5.7 退回对于拒收的快件,收派员应提示收件人在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间并签名。若由于寄件人或其商品本身原因导致拒收,快递服务组织应在约定的时限内将拒收的快件退回寄仵 4 YZ/TO134刁013 人。若由于快递服务组织原因导致拒收,则快递服务组织应负责退回快件,按约定进行赔偿。.快递服务组织与寄件人另有约定的,从其约定。 5.8 货款结算 5.8.1 资金归集与核对快递服务组织分支机构应将每日收取的代收货款资金存人指定的账户。快递服务组织应及时核对账目明细,对发现的问题应及时处理。快递服务组织应按照合同约定的结算周期向寄件人返还货款。合同未作约定的,结算周期从要投之日起计算,一般不超过 7个工作日。 5.8.3 结算流程结算前,快递服务组织应与寄件人进行账目核对,并要求寄件人以签字或其他法律认可的形式进行确认。快递服务组织应通过转账拨款或第三方非金融支付的方式将应付货款划拨至合同约定的寄件人账户。快递服务组织应对结算的相关凭证做好记录并妥善保存。凭证的保存期限不应少于一年。∞r0Ν丨寺而ro〓`闷> 、中华人民共和国邮政行业标准< 快递代收货款服务规范 Yz/T●1g。~9013 人民交通出版社出版发行(1∞ 011 北京市朝阳区安定门外外馆斜街 3号) 各地新华书店经销北京交通印务实业公司印刷 zO13年 1z月第 1版⒛13年12月 第 1次印刷版权专有浸权必究举报电话:010-85285150 /