业务流程为研究对象,对其进行系统性的全面分析和研究。第一,采用经验总结法。以X公司的一个非标订单项目的为实践活动对象,针对整个设计过程进行归纳与分析,使之系统化、理论化,通过理论联系实际的方式切实解决设计业务流程中存在的问题,从而判断产品服务的应用是否适用于该公司的设计流程改进。在分析相关理论和项目应用效果的基础上指出产品服务的理论应用对于改善设计业务流程的作用和意义。万方数据 X公司非标订单产品设计流程改进研究第二,采用调查法。针对改进后的合同项目设计业务流程的效果,进行公司部门间的满意度调查及外部客户的问题反馈。在整个非标订单项目的设计过程中,不断的搜集各个环节相关部门的问题反馈,分析产生的原因,加强各职能部门间的协同管理。由于论文完成时间有限,新设计流程的应用成果还需要长期的数据搜集并不断完善,在今后的非标项目设计中,新流程带来的效果让我们期待并共同见证。第三,采用流程再造的方法。在流程改进设计时注重非标设计流程和信息流的密切结合,充分利用现代信息网络技术。体现以客户需要为主体,业务流程整体效果最优的改造目的。 1.4.2技术路线本文的研究技术路线按照提出问题、分析问题、解决问题步骤层层展开。从项目生产过程中最重要的设计环节出发,介绍X公司设计部在非标订单项目设计的过程中遇到的问题。具体技术路线如下图1.2所示。本论文技术路线针对X公司非标项目产品设计的实际流程和问题,通过科学的分析方法对分析存在问题,并分析产生问题的原因。在借鉴国内外相关研究的基础上,引入产品服务的理论方法,提出X公司非标订单项目产品设计流程改进体系,着重对产品设计主要流程节点柔性管理进行扩展性研究,结合X公司实际需求,改进现有的非标设计流程。最后对改进流程执行实施的保障措施进行分析阐述。万方数据大连理工大学专业学位硕士学位论文图1.2技术路线 Fig Technology roadmap 万方数据
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