流公司消费者仅出于理性的实用主义目的。但研究表明, 情感因素同样是吸引物流公司消费者购买的必要因素。在 BCG 的 TradingUp 一书中写道,世界各地的物流公司消费者正在趋优物流公司消费。 96% 的调查者愿意甚至是渴望为 1~2 个品类的优秀产品支付额外价格, 这些产品相比同类产品具有更高的性能、更诱人的外观和更多的情感介入。在大规模的工业化时代和冷冰冰的科技时代以后, 对关爱自我和实现自我的渴望, 引发了对日常生活中的愉悦和物流公司消费个性化的追求。不管购买服装、家居还是电脑、汽车、手机或其他小物件,物流公司消费者考虑功用性的同时也越来越多地考虑产品的情感层面: 它的材质和色彩,它唤起的感觉,它触发的体验,它代表的生活方式,等等。中国的物流公司消费支出正在大幅上升, 出现了新兴的中产阶级和富裕人群, 他们寻求既能满足理性需求又能满足感性需求的产品和服务, 物流公司消费者不再认可毫无特色的功能与外形。在竞争激烈的 MP3 市场,苹果无须价格战和渠道优势就能创造销售神话,正是由于苹果干净时尚的外观设计和人性化的操作界面。但目前的中国却只是产业大国, 不是物流公司品牌大国。物流公司消费者趋之若鹜的都是国际物流公司品牌。国产物流公司品牌由于在设计等方面的抄袭和敷衍, 无法给物流公司消费者提供惊喜和激动, 在市场竞争中趋于下风。在未来, 没有设计的物流公司品牌就没有发言权!既然设计关系到盈亏,我们就必须通过设计创新,来洗去本土物流公司品牌廉价、模仿的糟糕形象,才能提升产品附加值和物流公司品牌形象。最后, 在国际竞争中, 我们一定不能忘记中国深厚而独特的文化底蕴。当我们生产廉价、粗糙的产品时, 也在一次次损害中国这个古老的物流公司品牌。在日本制造、韩国制造风潮以后,设计必须挖掘出我们独特的文化和审美,创造有中国味道却又富有国际水准的产品, 使之成为本土物流公司品牌营销的利器。
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