其实,史密斯先生只是在毫不起眼的行为上故意耍了一点小手段,借此累积他的声Р誉。Р 但也正是他的策略才为他带来源源不绝的生意。Р 不过他的小小施舍,在多数情况下却造成其下属的困扰。因为他自己身上常常没有Р带钱,总是要向员工借钱,那些员工经常私下抱怨说:“史密斯靠我们的钱获得好名声。”Р 有一次,一位熟悉的朋友到史密斯办公室,这个人在恭维了史密斯上个礼拜的辩护Р之后,向他提出借钱的要求。Р 史密斯在摸遍全身所有的口袋也找不出一毛钱的情况下,只好向凯文,也就是他的Р员工借了五块钱给朋友。Р 那个礼拜结束时,凯文对他说:“老板,我缺钱用,你认为我能够……嗯,要回那Р五块钱吗?”Р “凯文,什么五块钱?”Р “哈,就是你向我借的五块钱啊?你不是给了别人吗?”Р 史密斯笑眯眯地说: Р “是有那么回事,凯文,你听到那人上次对我说的奉承话吗?”Р “是的,我亲耳听见。”Р “那时候你心情愉快吗?”Р “是的,史密斯先生,我感到很愉快。”Р “凯文,心情愉快值不少钱吧!肯定不会少于五块钱,对不对?”Р “唔,我想,差不多吧!”Р “那么,凯文,你已经得到超过五块钱价值的愉快感,所以你不应该再讨回那些小Р钱。”Р 凯文张大嘴,简直哭笑不得。Р 虽然史密斯先生的行为有点不端,但他的语言技巧称得上十分精湛,一方面毫不含Р糊地议论某件事情,一方面又挖空心思地予以抵赖,是典型的“声东击西”说话术。Р 我们常会遇到一些能言善辩的推销员,不是招揽保险生意就是推销商品。由于事关Р他们的生计和前途,所以他们总是千方百计,使尽浑身解数要逼你就范。如果你是没有Р自我主张或意志力较差的人,一定会禁不住他们专业又专攻人心的语言战术。Р 在现实生活中,如何做到使自己不受别人摆布、能完全固守原则,是很重要的生存Р之道。Р 那些半路杀出的推销员或突然从门缝里挤进半颗脑袋的业务员,都是你心理和性格Р2009-9-13 10
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