政部门据此对医院管理进行指导、评价、检查和监督““。量、工作效率、资产运营、发展潜力龇矫娼衅兰邸是可行为化的,关键绩效指标体现对组织战略有增值作用的绩效指标“”。医疗费用、医疗服务量,从医院管理者角度期望医院能够正常而有效率地动作,取得良好的经济效益,并保持可持续发展。从政府角度来看,政府是公立医院的出资人,期肇医院在保讦社会效益第一,得到较高的病人满意度的前提下,能够实现国有资产的保值增值,并尽可能多的为人民提供医疗服务。许多学者的观点也是百家争鸣,如国家中医药管理局宋文义撰文提出,医院绩效“从管理角度看,是社会效益和经济效益的综合,刘宗认为,医院绩效最主要的是医疗质量和医疗成本;刘莉提出的医院绩效评价框架,重点强调了经济效益、医疗费用、医院发展和劳动效率四个方面“⋯,陈英耀提出⋯皆杭ㄐ婕耙搅品竦墓叫浴⒖目前来看,公立医院是我国医疗服务机构的主体,公立医院的绩效如何,直接影响到我国医疗卫生服务工作的优劣,所以本研究的评价对象是以二级以上公立医院为主,在年卫生部医院管理评价指南中,年卫生工作会议精神民服务的宗旨,把社会效益放在首位,遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求,医院应据此加强内涵建设,卫生行明确了公立医院把社会效益放在首位的社会定位,结合我国目前国情和医疗卫生改革实际,我们认为对二级以上综合医院绩效评价应该从社会效益、工作质目前常用的系统考核技术有关键绩效指标法胶饧欠挚ā⒛勘旯芾法,其中关键绩效指标法是基于企业经营管理绩效的系统考核体系,是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系,它必须是可量化的或者法符合一个重要的管理学原理一“怼保丛谝桓銎笠祷蜃橹募壑荡丛过程中,存在着“/”的规律,%的工作任务是由%的关键行为完成的。因此,必须抓住的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心.山东大学硕士学位论文
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