社会医疗保险的营销关键是由经办机构来完成的。经办机构作为营销组织，必需重新界定它的角色。Р 牢靠树立营销观念，建立全机构营销导向 参保扩面是经办机构的一项突出任务，也是经办能力高低的“试金石”。社会医疗保险经办机构内部职能划分是多样的，但它必需是一个强有力的面向全部参保人群的组织，这种导向使得参保扩面工作应成为全机构的事，营销导向也应是全机构的。“全民医保”目标确实立，要求表现在工作和部门定义、责任、刺激和关系的改变上。尤其是医保信息系统的建立和完善，使经办机构的一切任务全部面对着参保人群。内部各职能部门全部要接收“思索用户”的观念，即强调为参保单位、参保人员的服务。同时，只有当全部的部门实施一个有竞争力的参保人群价值让渡系统时，营销才能有效展开。只有确立全员的营销观念、改变内部的薪酬结构、开发强有力的内部营销训练计划、建立当代营销计划体制、提升职员营销能力，“经办”的目标和水平才能提升到新层次。Р 经办机构要苦练内外功，实现新突破 内功是就是在多层次医保体系构架下，强化保险产品力、提升组织力、管理力、营销力，进入精耕细作、精细化管理的科学状态；РРР 外功是由关注政策体系、制度安排，转向关注参保人群，由坐门等客转向目标营销。依靠垄断做“老大”或依靠政府强制力推进参保的空间越来越小。所以，必需真正学会关心参保人群利益，从目标人群的需要和利益出发，计划市场营销渠道，设计策划促销路径。要学习和借鉴商业保险企业的经验，掌握当代保险营销的有效方法。比如：重视用户关系管理，提升服务价值，重视多个营销组合，加强营销队伍建设、营销社会保障理念、强化经办机构文化建设、改进营销环境的关系主体——医院、同业、媒体等。Р 各工作组要指定一名人员负担信息报送工作，负责搜集和整理本组及相关组员单位的各类信息，经组长审核把关后立即报综合组，每七天最少报送一条工程进展信息，每三个月报送工作总结。
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