•春江华庭制定和实施房屋主体（含室外非机电设备 设施）的维护、管理计划，确保房屋主体、广场等各非机电设备设施完好。负责物 业内机电设施、智能化设施、消防设施等设备的日常运行、维护保养管理，确保各 种设备的功能得到正常的发挥。实行 24小时轮流值班，及时处理各类应急维修任 务。РE秩序维护部：负责小区的秩序维护、车辆的进出管理、消防与智能化监控等 安全管理工作。РF环境服务部：负责整个物业的活洁保洁工作，确保活洁服务符合国优标准， 符合物业使用人的要求；负责所有绿化植物的养护管理工作；负责物业的消杀和水 景的管理工作。РРG社区文化部：负责小区社区文化建设的总体策划与管理，开展宣传教育、?公 益活动及精神文明活动，协助举办各种类型的庆典活动和各种文化宣传活动。РH综合行政组：主要负责文件处理、档案管理、人事劳资管理，仓库管理、员 工食堂以及后勤保障；制定管理处办公用品、维修物料的采购计划等工作。РI服务质量督察组：所有岗位人员服务质量的督察、考评工作，落实员工业绩 考核制度。РJ ISO9001推进小组：ISO9000推进工作、质量体系文件管理。Р备注说明：Р管理处编制：24人（万厦顾问公司两人）；其中：Р1、?主任：1人Р2、?客户服务部：3人；其中：РA客户服务主管兼行政人事：1人РB客户专员兼社区文化、文档：1人РC中央调度前台接待兼收费：1人Р3、?工程技术部：1人Р4、?ISO9001推进小组：1人Р5、?秩序维护部：12人；其中：РA秩序维护部主管：1人РB秩序维护员：11人（班长1人不脱产）Р6、?环境服务部：6人；其中：РA环境服务部主管：1人РB保洁员：5人Р7、?品质督察、秩序维护主管（万厦顾问公司）Р三、管理处工作流程РР建立公司和发展商（业主委员会）双重监管，以管理处为主体、四个服务部门 具体实施的三级管理架构，并据此编制各项工作流程。Р管理工作流程图
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