工程质量达成了设计要求,工程造价控制在预算范围之内。Р 五、寻求不足之处,提升管理水平.Р (1)在部门的日常工作中,提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团体精神;工作主动主动,设法处理问题;不推诿、不等候、不计较个人得失。通常部门能做的事绝不推辞,通常部门能完成的任务绝不向外发包,主动圆满地完成各项任务。举行技术讲座,对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训,对部门职员采取传、帮、带的培训方法。定时召开部门例会,学习酒店的规章制度和岗位责任制,对前期工作进行讲评。发扬民主,对部门工作提出意见和提议,对工作中存在的技术难题,进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。РРР (2)即使在XX年的工作中,比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布署的各项任务,取得了一定的成绩,不过也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为:①职员的酒店意识不强、缺乏团体精神、工作热情不高、和其它部门沟通较少;②技术水平参差不齐、部分职员技术较差、缺乏独立工作能力、工作依靠性较强;③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。Р 小结:酒店工程管理是一门艺术,除了含有对多个设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要含有和上下级沟通协调的能力,发扬团体精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育,努力提升管理水平。Р 现代酒店的竞争,已经以前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门,在大家的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习优异酒店的工程管理经验,完善预防性维修保养制度,使设备一直处于高效的工作状态,根本降低能源消耗,使维修费用的增加速度减缓,延长设备的使用寿命,从而节省开支。工程部节约的每一分钱,全部将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门,为酒店创造更高的经济效益,是我们为之努力奋斗的目标!