文明户、学雷锋演讲等。由于精神文化具有明显的社区特点,所以往往要多年积累,逐步形成。综上所述,社区文化的开展和营造对于 物业管理工作有着十分重要的意义,主要体现在:一、社区文化的开展有利于形成一种和睦、融洽、安宁的气氛。良好的社区人文环境是建立在相同的品位、相同的社会地位之上的和睦的社区人际关系,邻里之间守望相助、互相友爱、健康向上,现代人由此可以从普遍存在的压抑感和不安全感中解放出来,社区文化建设工作,有助于这样一种和谐的邻里关系的形成。如通过组织球类比赛、卡拉OK、台球比赛、运动会等形式,密切了往来,为互相之间的沟通提供了渠道,能营造一种和谐、友好的气氛,也能为用户带来无限商机。二、通过开展社区活动,有利于加强用户与管理公司的沟通,化解矛盾。目前,在房地产投诉中,有相当一部分是来自物业管理方面的投诉。究其原因,一方面,固然是个别物业管理公司自身的管理上存在一定的问题;另一个很重要的原因,也在于管理公司和用户之间缺乏沟通。通过设置 宣传栏及开展各种社区活动,有利于加强管理公司与用户沟通,增进相互间的了解,使物业管理工作得以顺利开展。三、社区工作的开展有利于唤起全体业主的荣誉感,制造名牌效应。社区文化的开展,对培养用户的忠诚度起着十分重要的作用。良好的社区文化活动的组织,往往会使业主有一种自豪感。在重大活动组织时,他们会呼朋唤友前来参与。有了自豪感,自然增加了忠诚度。通过各类文体活动,一方面唤起了全体业主的参与意识和为小区争光的荣誉感,另一方面也提高了小区的知名度,并将为小区带来可观的商业效应。四、通过开展社区文化,宣传 社会主义法制和精神文明建设,保证小区的“安全文明”,为社会的稳定和发展奠定基础。同时,社区文化活动的组织,对于营造社区高雅的文化艺术氛围,提高小区的档次,形成小区的格调有相当重要的作用。我们提供客户满意比妻子更亲切的服务比银行还有效的保障比都市还方便的生活
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