,并认真登记姓名、搬出时间等详细情况。(二)、实验室管理服务1、实验室(仪器室、准备室)由专人管理,每天打扫一次,使用完毕后,及时清理。2、仪器、器材等物品登记造册,摆放整齐,分门别类,定橱定位,编号设卡,有完善的使用和借用记录。3、具有危险性的实验仪器、辐射材料、有毒有害物品、易燃易爆物品,建立健全使用管理制度,存放于安全地点,设置警示标识,指定专人保管。(三)、图书室(馆)管理服务1、协助图书管理员做好图书整理上架工作。2、及时修补破损图书,保持图书完整。3、地面应每日清扫,书架(柜)每周擦拭一次,保持图书室(馆)内整洁。4、定时巡查防盗、防火设备,做好记录。(四)、电教室管理服务1、协助管理员做好电教设备、教材、资料的摆放。2、协助管理员做好教学设备的检查,保证其正常使用。3、做好电教室使用后的保洁工作。(五)、餐厅(社会承包经营管理)1、餐前擦洗餐桌、餐椅,保持餐桌桌面光洁,无油腻、杂物,餐椅无灰尘、无油污。2、餐中保持桌椅干净,及时清理餐桌的餐具、剩饭及杂物等。3、餐后清扫地面垃圾、洒水、拖地面,达到地板光亮,无杂物、无污渍。4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。5、定期对餐厅进行消毒。6、卫生清扫完毕后,整理卫生工具,使其摆放有序,放置在指定位置。十二、监督与投诉(一)、信息收集物业服务企业应以各种方式收集业主及物业使用人对物业服务质量的信息,?及时分析这些信息,不断改进服务的内容和质量。?业主及物业使用人对物业服务满意度信息的收集可以采用以下方式:——直接与校方沟通;——向校方发放调查问卷;——来自各种媒体的报道;——收集各种渠道的投诉。(二)、投诉处理物业服务企业应主动接受校方的监督,?对外公布监督、投诉电话,认真及时地处理意见和建议,并将处理结果及时通知投诉者。(仅供参考,因地适宜,可增减服务项目,再作补充完整。?)青海利文餐饮投资管理服务有限公司物业防损部
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