买方身份则没有严格要求,这在一定程度上会吸引更多的买家,但却给“信用炒作”创造了更宽松的环境。常见的现象是,一些卖家通过注册多个账户自己跟自己进行虚假“交易”,以迅速提升信用度。而且由于淘宝实名认证的机制过程复杂,提供个人保密资料较多,对于买家进行如同卖家类似的身份认证,有可能出现对消费者进行网络交易要求的门槛过高,使得消费者望而却步的现象。因此对这个问题的改进有两个基本要求,一是能有效防止“信用炒作”,二是不能提高消费者市场进入门槛。即建立有别于卖家实名身份认证的简单实名认证机制。②信用评价机制问题目前,淘宝信用评价体系的信用的积分是按成交的笔数来进行计算的,并不管这一笔交易的金额是多少,都只能累积一个信用指数。所以很多新卖家在早期为了尽快提高信用值,往往会卖一些低值的商品,比如游戏点卡之类的商品。这样积累起来的信誊往往是含有水分的。建议淘宝可以建立基于的模糊评价矩阵的信用评价制度,通过加权平均的方式更科学合理的计算买卖双方的信用。三.结语网络购物的进行是网站、卖家、买家共同承担的,但由于信息的不对称性,买家通常处于劣势地位。因此网站和卖家需要从影响消费者信任度出发,提高自己的服务水平,沟通能力,商品质量,从而提高消费意愿,营造更好的网络购物环境。参考文献[1]张俊霞 网络购物的信任问题分析 [J]现代经济信息[2]方盈芝 卓越亚马逊王汉华:消费者对网购信任问题亟待解决 [N]中国商务电子商务研究中心[3]杨欣 基于“淘宝网”信任评价模型的研究[4] 严中华 ,关士续 ,米加宁 B2C 电子商务信任实证研究的现状与思考[J]《软科学》2005年·第 19 卷·第 2 期(总第 80 期)[5] 谢新洲田丽王洪波徐金灿 网络购物影响因素及购物行为分析 [N]光明日报[6] 李立?秦辉?王挺?网络消费者信任影响因素研究评述 [J] 《现代物业(中旬刊)》2010 年 04 期
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