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成都XX医院管理咨询项目----访谈提纲

上传者:苏堤漫步 |  格式:docx  |  页数:5 |  大小:62KB

文档介绍
重视考核?遇到被考核人无理取闹时院领导的态度是什么?12. 目前医院绩效考核是否有利于医院战略发展?您希望医院建立什么样的绩效考核模式?有什么具体要求?13. 您对医院的绩效考核有多少了解?医院的绩效考核对自己的工作有什么样的影响?二、营销方面1. 是否接受过营销知识培训?如果接受过培训,有什么收获?2. 您认为医院的技术和服务优势有哪些?劣势有哪些?3. 如何评价本科室的技术、管理、服务?4. 您对本区域的医疗市场有哪些了解?尤其是在专科特色建设上,哪些医院更有特色?是什么特色?5. 如果要想形成竞争优势,本科室应重点发展哪些专业?6. 医院和科室在营销方面哪些举措是可行的?哪些举措是不可行的?有什么好的建议?7. 在医疗服务中有什么欠缺的地方?应如何改进?8. 您认为本医院的专家在社会有知名度吗?一名专家如何才能产生一定的知名度?9. 您的朋友或亲戚如果有医疗需求,是否推荐到本院来就医?10. 对医院做好营销有什么样的意见和建议?三顾网站:【 51sangu 】专注西部医疗行业培训?- 成都管理培训公司(三顾)三、文化方面1. 您在医院有归属感吗?是否有过调离医院的念头?2. 您知道本医院精神和医院的经营宗旨吗?3. 在医院工作感觉到压力吗?如果有,这种压力主要来自于哪里?4. 在工作中感觉医院的人际关系和谐吗?有困难是否能够得到同事的帮助?5. 您参加过医院和科室哪些文化活动?有什么收获?6. 您觉得每个员工是否尽心尽力工作了?如果有,?您认为是哪些措施起了作用?如果没有,主要是什么原因?7. 您认为自己的能力得到充分的发挥了吗?原因是什么?8. 您认为同事之间是否能够互相容忍彼此的缺点?9. 您认为当前医院文化建设中存在的主要问题是什么?有什么对策和建议?10. 您认为医院实际的文化和倡导的文化相符吗?如果不符,您认为主要原因是什么?三顾网站:【 51sangu 】

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