.5=()满意率=总满意分值/总题数352=()%中医药服务满意率低于85%,每降低5个百分点扣2分,最多扣25分。32.4(记录表5、6、7、8)中医药相关政策知晓:(共访谈9人,每人3个题,总题数28个)县中医医院、县综合医院中医科、乡镇卫生院、村卫生室中医药人员对中医药相关政策知晓率低于85%的,每降低5个百分点扣2分,最多扣25分。指标检查记录扣分方法分值实得分扣分原因知晓题数()个,基本知晓题数()个知晓率=(知晓题数+基本知晓题数×0.5)/总题数28=()%居民中医药知晓情况随机调查问卷记录表(指标32.1)县(市、区)中医医院受访者问卷内容12345678合计中医药常识知晓(32.1.1)1.煎服中药应注意什么?(避免使用铝、铁质煎煮容器,煎煮前浸泡30分钟、煎20分钟左右,答出2个即视为知晓)2.服用补药应注意什么?(年龄、体质、季节,答出2个即视为知晓)3.拔罐的时候应该注意什么?(时间不要过长、皮肤破损的地方不要拔罐、拔罐之后不要马上洗澡,答出2个即视为知晓)中医药服务知晓(32.1.2)1.您听过县中医院、乡镇卫生院或村卫生室组织的中医药知识讲座吗?2.XX中医院(乡镇卫生院、村卫生室)能够提供哪些中医药服务?(针灸、推拿、刮痧、拔罐、熏洗等,答出2个即视为知晓)注:知晓的在对应位置写“1”,不知晓的写“0”。检查小组专家签名:、调查时间:2012年月日患者满意度随机调查记录表(指标32.3)县(区)中医医院受访者问卷内容12345678合计1.您觉得到这里看中医方便吗?(1)方便(2)一般(3)不方便2.您对这里的中医药价格满意吗?(1)满意(2)一般(3)不满意3.您对在这里看中医的医保报销情况满意吗?(1)满意(2)一般(3)不满意4.您对这里的中医技术水平满意吗?(1)满意(2)一般(3)不满意5.医师开完药后能给您介绍药的服法和注意事项吗?
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