,在符合法律的前提下,企业与员工之间相互理解、相互尊重、相互依存、相互促进、互惠互利、协调发展、和谐共生。申诉系统的建立该系统建立总的一个出发点是:把问题发现、解决在公司内部,而不是在仲裁处、法院。建立一个申诉系统一一个对于员工情绪的进行反馈和处理的系统。具体讲,包括员工的抱怨、不满、所受的委屈;以及员工认为快乐的、积极的、应该在企业推行的措施制度等。也就是说,除了对我们常规的IIR几个模块的反馈Z外,我们建立中诉系统的意义在于,可以让管理者倾听到员工情绪方面的声咅,从而使企业的反馈机制更加完善和健全。建立屮诉系统时,应该在部门上、形式上形成与部门经理、IIR部门的对立关系,可以采用电了邮件,论坛匿名发言等信息化技术手段。总Z,屮诉系统的核心在于将员工如杲有受到委屈或不公止待遇的情绪,反馈给上层管理者,并且将问题公止、合理的解决,减少乃至消除员工的抱怨或不满情绪,并最终将问题发现、解决在公司内部。沟通管理员工的有效沟通管理是员工劳动关系管理、员工的奖惩管理、员工的冲突管理等的基础。在沟通这一方面我可以分为组织内部沟通与组织外部沟通,同时组织内部沟通可以分为上卜•级沟通与同事级沟通。组织应该建立和谐的组织文化,组织存在的意义不仅仅是为了经济利益,同时也是员工的一个家。员工口己的沟通应该像家庭Z间一样畅通无阻。4•员工发展计划员工,是组织的成员也是组织的主人,组织应该让员工实现门我成长,实现组织与员工的沟通发展。员工的发展计划包括:员工培训计划,员工发展计划与员工职业生涯规划等等。员工关系管理在中国的未来员工关系管理在屮国的发展前途是非常乐观的,虽然屮国企业的员工关系管理还仍旧处于起步阶段,但是经过十几年的发展,许多实行员工关系管理的企业已经收到了明显的效果。在以人才竞争为主的二十一世纪世界中,员工的发展对企业的影响是巨大的,所以我相信将冇更多的企业开始重视和发展员工关系管理。
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