天花以及摆设物保洁的要求同“大堂”;三米以下玻璃窗应当无污渍、无胶迹、无灰尘;办公家私应洁净、光亮、无污渍;垃圾篓的垃圾应随时不超过垃圾篓的2/3且无异味;楼梯应无明显污迹、杂物;地毯应定期吸尘,不定期局部去油。洗手间地面应无积水、无垃圾杂物;天花、玻璃窗应无灰尘、无污渍、无蜘蛛网;脸盆、镜面、台面、门、把手应无灰尘、无污渍;便池、蹲位应当无黄迹、无异味,并定期喷洒空气清新剂;垃圾篓的垃圾应随时清理,不超过垃圾篓的2/3且日产日清;在清洁时,应放置“工作进行中”温馨提示牌;便池损坏时,应放置“暂停使用”温馨提示牌;洗手台应配置洗手剂,擦手纸或烘干机(视情况);10、蹲位便池应放置卫生纸及坐便纸,且卫生纸应外露在卷纸盒外,并叠放成三角状,方便抽拉使用室外外围外围应当保持清洁干净,应当无垃圾,无残枝落叶,无动物排泄物、无明显积水和污迹现象;室外灯具应定期清洁;大雨/沙尘暴过后30分钟内,外围的积水/沙尘应当清扫;大雪天气,应当保持主要道路、外围停车场、回廊、正门前道路没有积雪现象。垃圾楼内垃圾在集中收集后应当送至室外集中存放处;垃圾应日产日清,垃圾收集/清运时,应无垃圾水溢出;垃圾存放处应保持洁净、无污渍、无积水、无异味。“四害”1、消杀药剂应符合国家规定,消杀时应设置安全警示标识,消杀作业人员应佩戴防护工具;2、物业服务区域内应当无明显蚊、蝇、蟑螂、老鼠活动。材质地大理石、花岗岩、水磨石表面应当洁净无杂物;材质地应当没有破损现象。地毯表面应平整、色泽均一、无污渍、无胶迹、无烫伤、无板结。不锈钢、铝合金、铜制品1、表面应当洁净明亮、无斑点、无擦痕、无污迹、无水迹。2、亚光不锈钢在电梯门1米处应能清晰见影;3、镜面不锈钢在电梯门5米处应能清晰见影。c客户服务内容及规范售楼处物业服务应通过专业的客户服务,为公司与建设单位、公司与顾客、建设单位与顾客,以及顾客之间营造和谐的人际关系;
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