全文预览

《汽车营销实务》课后习题答案

上传者:读书之乐 |  格式:docx  |  页数:16 |  大小:162KB

文档介绍
,这都是无休止地花钱;②停车难,尤其在大城市;③不懂汽车就会带来驾驶不当,保养不力,保养维修耗时耗力;④磕碰等事故,汽车磕磕碰碰难免,既花钱又堵心。贷款上:要面对每月归还车贷,不仅加重生活的支出,而且这种持续的压力会使人身心疲惫。话题六一、简答题语言信号赞赏汽车的性能或质量。②询问有哪些人或团体有购买。③询问该汽车的使用方法及细节,正式要求再看一次或是再示范一次。④询问指定颜色、车型是否有现货或库存。⑤询问合同规定、定金金额等。⑥询问汽车的价格,并以种种理由要求降低价格。⑦询问交车事项、交车时间、交车地点等。⑧询问办理牌照、保险等相关准备事宜。⑨询问贷款手续、缴款手续。⑩询问有关售后服务、保证期或保证事项。11征询第三人的意见和看法。12声音或音调发生变化。成交阶段的风险防范的注意事项:制作订单之前的风险防范②?写订单阶段的风险防范③?签字盖章阶段的风险防范新车的递交具体流程,如图示:PDI检查项目范围很广,例如电池是否充放电正常、钥匙记忆功能是否匹配、舒适系统是否激活、仪表灯光功能是否设置到原厂要求等。二、考一考提示:顾客买车,图的就是车质量没问题,同时还希望通过与服务人员的交流使购车更优惠。你要站在买车人的角度去和他沟通,让他感觉到你的真诚,在价格上的问题可以一部份可以通过赠品解决,实在不行可以请示经理,要是真不行的话,就只能坦诚相待了,因为做生意最忌讳一棒子买卖。话题七一、填空题汽车本身及其相关利益、一种不定值财产保险交强险、商业险、全车盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、涉水行驶险被保险人或其允许的驾驶人员、第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁、保险公司规定范围内的单位或个人、必须参加的保险全险、车损险、第三者责任保险、车身划痕险、自燃险二、简单题投保前需要准备是:①选择保险公司②填写保单③确定保险金额和计算保费④保险单的签发汽车保险理赔工作流程如图示:

收藏

分享

举报
下载此文档