比如,由于我国的劳务的作业人员大多数是农民工,文化程度普遍较低,在对劳务分包方进行《施工技术交底》、《安全技术交底》等的时候,应采用他们能明白的口头语言进行讲解,甚至还要了解他们的地方语言才能互相沟通。⑸换位思考是沟通协调成功的关键一环。在项目日常的管理活动中,对内、外的沟通协调工作是每一个管理者天天必做的工作之一。为了沟通协调的成功,我们往往要做大量的准备工作,有时甚至还要召开预备会,以确定沟通协调的目的、目标,找准对方的思路及我方的应对措施进行换位思考。如果不这样,犹如一拳打在棉花上,得不到应有的反应,或者成了牛头不对马嘴,各表达各自的思想,使沟通协调工作陷入僵局。⑹把握沟通协调的环境与时机,多方式并用,重视反馈,畅通沟通协调渠道。针对不同的场合、不同的对象,建筑施工项目团队要选择合适的沟通协调方式或多方式综合运用。高效地运用工地项目会议、往来函、交谈等沟通协调方式。项目团队领导和成员在沟通协调过程中要把握时机,适时表态,张弛有度。要有效地进行沟通协调的追踪与反馈,弄清对方是否真正了解。理顺正式的沟通协调渠道,利用和引导好非正式的沟通协调渠道•在一定意义上,非正式沟通协调是形成良好团队氛围的条件之一。⑺完善建筑施工项目团队沟通协调管理的制度建设。鉴于建筑项目的特点,要求项目团队根据项目相关方的沟通协调需求、可选择的沟通协调技术、项目的制约因家和假设,制定切实可行的沟通协调管理规划,并加以严格执行,以明确项目的利害关系者、信息收集和分发渠道的结构、信息发生的日程表、待分发信息的形式、更新和细化的方法。建立项目管理信息系统,完善会议机制,保管好项目沟通协调交流的文档资料。4、总结综上所述,项目团队是项目管理的重要组织形式,项目团队决定项目管理的成败,而项目的成败又与企业的利益息息相关。因此,我们需要对内部加强沟通、对外部加强协调以优化项目团队的管理,进一步提升项目管理水平。
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