采血针→【仔细检查针头是否安装牢固、针筒内是否有空气】↓扎止血带选择静脉、消毒待干、穿刺、抽血↓放血与混匀→【将针头斜插入试管中、将血液沿试管壁缓缓注入抗凝管中、防止溶血和泡沫产生、如需要全血或血浆、则将血液注入事先准备好的抗凝管中、轻轻混匀、防止凝固】(先注入干燥管→再注入抗凝剂管)↓再次核对→【病人的床号、姓名、住院号、检查项目及采血管】↓安置病人、宣教、整理用物↓洗手观察病人反应↓活动是自发组织的,应用多种品质管理工具。遵循PDCA循环进行持续质量改进。国内许多文献报道,认为品管圈活动是提高护理质量管理的-•种有效手段。本次活动使采集血液标本溶血率由改善前的6.25%降到0,改善前、后比较,经统计学计算有显著差异性(p<0.01)o使患者满意度由改善前的95%提高到97%。护士们的工作积极性有了大大提高。提高了大家发现问题,解决问题能力;增强了团结协作精神及主动服务意识;熟练掌握静脉采血的操作流程,提高专业操作水平;采血操作规范率达100%。住院患者血液标本不合格为0。患者对护士的采血操作技术满意度达99%活动制定了静脉采血操作流程图已在本院中应用。活动持续有效的推广是非常必要。参考文献[1]章雪飞等品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用、中华护理杂志2013.48(2)127-129⑵刘玉琼持续质量改进在护理质量管理中的应用[J]•华夏医学2007.21(2)375-376王翠珍等病房血标本的留取和检验报告单管理方法改进中同实用护理杂志2013,29(2)73-74张幸国医院品管圈活动实践与技巧[M].杭州浙江大学出版社2010.159-162马伟亚品管圈在提高神经内科刺激性药物血管通道选择正确率中应用的效果评价中国护理杂志2013.29(32)74-75
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