议更换控制面板基板。4-8>开机一直显示初始化中奔图MFP系列打印机开机后无马达转动声音,打印机端液晶屏幕一直显示“初始化中…”无法进入正常的使用状态1•多次开关打印机测试;2•如仍无法解决,可判断为机器硬件故障,须更换打印机数据基板。4・9、打印机打印页面淡奔图MFP系列打印机打印普通文档字迹淡1•更换硒鼓测试,以排除硒鼓问题;2•调节打印机属性里的打印浓度,以达到理想效果;3.联系奔图客户服务中心更换引擎基板。4-10>如何查看MFP系列打印机或硒鼓的打印页数MFP系列打印机没有状态监视器,如何查看MFP系列打印机或硒鼓的打印页数(以M5100为例)1•在电脑的“控制面板“下找到”打印机和传真”然后找到己经安装的M5200打印机的图标,右键点击M5100打印机的图标选择“属性“里的“关于”最后点击“打印信息页”如下图一:2•查看“PantumM5100系列打印机信息页“上“机芯信息”或”硒鼓信息”的18位号码(如图二),通过18位解码软件算出打印机打印页数或硒鼓打印页数。图一:图二:5-1.奔图硒鼓芯片的“问题”硒鼓在墨粉使用完Z后芯片锁死,扌艮“硒鼓寿命已尽”,客户耍求奔图提供芯片?1・首先需要明确的是,奔图随机硒鼓及销售硒鼓都有芯片,无论有寿命限制或完全放开的硒鼓,我们给客户承诺的只是:限制加粉或不限制加粉,但不承诺:可以加粉。请注意“不限制”与“可以”的区别;2•奔图不直接向终端用户销售芯片,且不会向客户提供芯片更换服务;3•奔图不提供碳粉,且不会向客户建议使用何种碳粉;4•如遇客户咨询加粉问题,应明确告知:加粉不能保证打印品质;加粉导致的打印机零部件损坏,不予保修。5-2.奔图硒鼓漏粉的“问题”打开随机硒鼓,发现有部分墨粉洒落在包装袋内1.由于运输等原因,有时候硒鼓拆开后会有墨粉粘在硒鼓表面或洒落在包装袋内,清洁后即可以正常使用;2•硒鼓使用一段时间后,废粉仓会
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