品管圈活动在降低病房噪音中的应用

持续时间长、红灯亮的次数多、工作人员联系声大、探视人员多, 谈话声音大、医疗仪器设备报警声大这四方面为重点展开实施改进措施, 追踪管理, 及时调整, 在工作中发现问题、改进问题、解决问题,经噪声仪监测,病区噪音量控制在 35dB 以内,为患者提供安静、舒适的治疗环境。开展品管圈活动后人人参与, 圈内成员学会了使用品管圈工具来解决工作中的问题, 挖掘护士的潜能, 提高护士主动服务意识及解决问题的能力, 提升了护理团队的凝聚力, 增强了护理人员参与护理管理的意识和工作满足感, 同时加强与患者及家属的沟通, 增进了护患之间的理解。依据 PDCA 管理模式, 通过持续质量改进活动, 有效地降低病区噪音发生的频率, 有效控制病区的噪音量在 35dB 以内, 患者对病区环境安静满意度由 28.9% 提高到 92.7% ,护理质量得到提高。参考文献: [1] 林莉, 阮文珍, 丁桂芳. 品管圈活动在降低血液内科病区噪音中的应用[J]. 卫生政策与管理, 2014 , 52( 14). [2] 李雯.ICU 噪音污染与护理对策[J]. 中国实用护理杂志, 2007 , 23 (4): 52-53. [3] 梁敏, 郭楠, 张宁宁. 品管圈活动在静脉输液患者减少红灯管理中的效果[J]. 护理实践与研究, 2014 , 11(9): 124-125. [4] 赵静, 郑毅. 优质护理服务模式对神经内科病房降低红灯率的影响[J]. 护理研究, 2013 , 10( 14): 212-213. [5] 付苏, 韩慧, 赵小燕. 神经综合病房噪音调查及护理管理的对策[J]. 贵阳中医学院学报, 2013 , 35(4): 211. [6] 韩冬韧,刘雯. 对护理人员进行宣教降低 NICU 病房噪音的研究[J]. 中华现代护理杂志, 2010 , 16( 25): 3027-3028. 编辑/ 倪冰冰