,他们的经营理念是价格低廉、快速服务,能让年轻人在车里享用食物。之后克罗克购买了餐厅的商标、版权、模式、金色拱门和麦当劳名称,才有了后来遍布世界的快餐店。麦当劳的顾客可以驾车在门口点菜,然后绕过餐厅,在出口处取餐,这种模式为客户节省时间和精力,创造了客户功效;定价低廉,麦当劳创立之初客户只需花上15美分,便可买到一份已经配好标准调味料的标准汉堡包,薄利多销,低定价带来了大销量;当时汽车已经在美国流行,这种可以让客户在车上享用食物的快餐模式适应了当时的客户的社会和经济状况;生活节奏的加快,使得人们更注重效率,麦当劳的客户买的不只是食物,还有方便、快捷,麦当劳兄弟和克罗克抓住了客户想要的价值,并提供代表这种价值的东西,也是麦当劳的成功因素所在。在我们看来,麦当劳所卖的东西和其他汉堡店卖的东西并没有不同,但从经济上看,麦当劳的经营模式却是当时的新新事物,多亏了麦当劳兄弟和克罗克的敏锐洞察力,从而创造了客户,这也印证了前面所说的,在企业家战略中,一小步就是一大步。构建企业家社会创新并不是企业家独有的职能,创新也是非盈利组织和政府的职能。因此,企业家社会不但是企业家的社会,而且是任何具有创新能力的组织的社会。创新是人类社会得以延续和自我更新的特殊工具。所以人类思想,理论,机构,制度以及技术的产物都会陈腐,僵化和过时。因此,它们在实现目标或者不能完成目标之后,就应该退出历史舞台。这就好比生物体的新城代谢,这样生物体才能得以自我更新和进化。但陈旧的事物是不会轻易退出这个历史舞台的。纵观历史,我们曾经惯用的手法就是革命,但是“革命”并不是解决问题的良药。革命不可能预测,革命不会摧毁旧制度的枷锁,只会强化这种枷锁。法国大革命以后,枷锁比革命前的法国更紧:整个国家交由一个不受控制而且也无法控制的官僚政府,所以政治,经济,知识,艺术生活都集中在巴黎。俄国大革命的主要结果,是催生新的奴隶制度,无孔
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