团队协作意识、个人气质和行为规范都发生了极大的转变,实现了团队整体服务能力的提升。今天,他们已经展现出山东省农信社全新的服务形象,体现出卓越的企业文化和特有的服务理念。全员参与,争先创优,取得显著成效。以诚实守信、遵守职业道德作为服务的根本,以高效优质的服务达到客户的满意为标准,以“服务质量、工作效率、业务技能和政治文化素质”四个方面为要求,开展多种以“假如我是一位客户的活动”,争创“最佳营业员”,争创“青年岗位能手”,争创“文明服务标兵”6等为主题的树标活动,提高了员工服务意识,全体员工“见先进就争,见红旗就抗”,为营业部获取诸多荣誉,也涌现出不少先进个人。营业部先后被菏泽市牡丹区妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号,被菏泽市共青团,人民银行授予“青年文明号”荣誉称号。XX年营业部被山东省银行业协会评为“山东省银行业文明规范服务示范单位”,被山东省精神文明建设委员会和山东省农村信用社联合社评为“文明服务单位“。1名员工被评为山东省农村信用社文明服务标兵,2名员工被评为市级先进工作者。今天的牡丹区农村信用合作联社营业室已经成为了客户心目中真正的财富之家,也成为菏泽市农村信用社营业部的一面旗帜争创一流的工作集体、一流的员工队伍、一流的服务水平和一流的工作业绩,一直是联社营业部努力的方向。抛开以前的荣誉和成绩,联社营业部有了一个约定,那就是在新的一年里,为联社的发展做出自己更大的贡献,为这个“信合家”添辉加彩,使营业部成为山东省一流的营业网点。银行工作总结800字银行>工作总结800字二〇一五年,在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下:
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