工服务水平快速提升,, 团队氛围浓厚。Р营业业部深入开展了以"爱岗敬敬业, 文明守纪, 诚实实守信"为主题的职业道德德教育, 使全体员工牢固固树立"行兴我荣、行衰衰我耻"的主人翁精神;; 开展了"文明服务月""活动、"柜面业务优质质服务年"活动、"柜面面服务百日竞赛"活动、青年员工"学产品, 比比销售, 赛业绩"竞赛活活动。在开展的"员工他行行服务体验"活动中, 营营业部员工以客户身份到其其他银行办理业务, 面对对面的体验了同业先进单位位的服务, 并认真撰写心心了得体会, 开展了""提升服务水平大讨论",, 发现自身优势, 查找找自身不足, 制定改进措措施, 增强了全员的服务务意识和能力。Р他们建立立了科学的激励约束机制,, 从岗位设置、职务晋晋升、绩效工资考核分配配等层面向一线员工倾斜,, 设立了管理岗和专业技技术岗,通过公开竞聘的方方式择优用人, 为员工建建立了职务晋升的通道, 极大地调动了员工的积极极性、主动性, 服务意意识、服务能力、服务务水平不断提升, 树立了了良好的员工队伍形象。Р他们注重丰富员工文化生生活, 结合各种节假日和和纪念日, 开展演讲比赛赛、"读书月"、羽毛毛球、篮球、足球赛等等丰富多彩的文体活动,增增强了员工队伍的凝聚力力、向心力, 为**支支行连续两届在黑龙江省建建行职工运动会上获得团体体总分第一名和体育道德风风尚奖做出了突出贡献, "问渠哪得清如许, 为为有源头活水来"。Р***支行营业部在服务中求创创新, 在创新中谋发展的的实践, 提高了客户满意意度, 也增强了自身的核核心竞争力。Р但是他们深深知, 提高金融服务质量量的道路只有起点, 没有终点, 与社会的期望望、客户的需要相比, 他们的服务还存在不足和和差距。Р他们将继续加大大文明规范服务工作力度,, 巩固基础, 开拓创新新,文明服务, 稳健经营营, 通过全体员工的共同同努力, 不断提高经济
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