期,也是本保证书签订日期,住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题,可直接拨打我公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题,不在本公司保修范围之内。五、住户人住后,有关住宅质量的来信、来访、投诉,本公司将直接或委托物业公司及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满,可向本公司投诉,我们将及时进行处理。六。如对本公司的答复或处理有争议,凡有关住宅工程质量问题,可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定,向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题,可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定,向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。七、经省级以上资格的专业部门鉴定,凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件,是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件,与销售合向具有同等法律效力,请用户妥善保存,不得伪造、涂改。附表:商品住宅质量反馈表序号维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5门窗翘裂、五金件损坏2年6管道堵塞6个月7供热系统和设备2个采暖期8卫生洁具2年9电器管线2年10给、排水管道安装2年11地基基础、主体结构正常合理使用寿命内附件:商品住宅质量反馈表公司:本人所购贵公司开发建设的小区栋楼单元层号商品住宅,自年月日(质量保证书签发日期)起交付使用后,发现有如下质量问题:请予以检验、修理或。购房用户:联系电话:年月日另:写字楼、商铺等其他类型商品房均参照本书执行,不另行制定。
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