月第三个星期六,具体时间为下午14:30—17:30。接待地点:办公楼一楼调度会议室三、接待范围:公司在职员工四、接待方式:(一)总经理接待日由党群部统一安排,每次接待日由总经理负责接待工作,领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待,由党群部作出相应调整。(二)接待时,由党群部安排工作人员做好访谈记录等相关工作。为提高办事效率,必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待,以便能够及时解决问题。五、接待事项范围:(一)有关公司贯彻执行国家政策、法律法规,以及上级有关决定的意见、建议或咨询。(二)涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询(三)对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议,以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。(四)对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。(五)对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。(六)对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。(七)职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。(八)个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。六、接待要求(一)来访单位或个人要提前做好准备,按时到接待地点反映情况。反映问题时,须实事求是,客观公正,简洁明了。(二)工作人员应认真做好接待对象的登记工作,并安排好当天的接待顺序,维护接待室内外的秩序,积极主动、热情周到地做好有关服务工作。(三)负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题,当场能够解决的当场解决;不能当场解决的必须记录在案,转交有关部门限时解决或解释;对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项,必须向来访者做好解释说明工作。(六)党群部要作好院领导接待日的协调、记录、服务及督查落实工作;经公司领导批示需交由相关部门解决的,要尽快转交有关部门限时处理,并向来访者说明处理结果。
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