之间游移,这种类型的购买者多数是独立生活不久的青年人。答:信念是态度的基础,有了坚定的信念,你才会有一直走下去的态度。两者是从属关系,信念的产生才有态度的延续。答:生理需求:也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。安全需求:同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。社交需求:属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。尊重需求:属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。自我实现需求:是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。答:消费者行为模式是相对比较复杂的,它包括了购前、购中与购后三个阶段。购前主要涉及消费者对产品/品牌的初步认知,包含信息收集与评价判断。购中主要是消费者的购买行为的具体实施过程,购后阶段则是讲消费者对产品的具体使用/消费过程,也涉及消费者对产品的消费后评价及后续行为。第五章答:常规信息收集的过程一般包括以下步骤:1.制定收集计划只有制定出周密、切实可行的信息收集计划,才能指导整个信息收集工作正常地开展。2.设计收集提纲和表格为了便于以后的加工、贮存和传递,在进行信息收集以前,就要按照信息收集的目的和要求设计出合理的收集提纲和表格。3.明确信息收集的方式和方法。4.提供信息收集的成果要以调查报告、资料摘编、数据图表等形式把获得的信息整理出来,并要将这些信息资料与收集计划进行对比分析,如不符合要求,还要进行补充收集。市场调查是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
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