度严谨的老师带教,不厌其烦,直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据。护理部组织全院大查房每月一次,有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情,形成一种比、学、赶、帮的学习氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务。鼓励护士利用业余时间参加各种继续教育培训,如自考、函授等。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,做到以点带面,以少数带动多数,将好的经验、方法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。Р 3、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。Р 三、合理利用人力资源,充分量化护理工作Р 为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行弹性排班,预备机动人员,实行特殊时间段如中午、夜间双人值班,实行多劳多得,从运行情况看甚为合理有效。Р 四、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确
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