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南洋国际大酒店保安部规章制度及服务流程

上传者:非学无以广才 |  格式:docx  |  页数:29 |  大小:60KB

文档介绍
进行控制和监视。必要时组织有时人员制止犯罪分子犯罪活动,或将违法犯罪分子劝离现场后再做处理,注意犯罪分子的情绪,防止犯罪分子伤及无辜,想办法平稳犯罪分子的情绪,伺机将其制服。制服后应妥善看管,等待公安机关前来处理。Р团队会议设备搬运控制电梯工作程序Р接会议通知单后,根据大堂副理的要求派员到大堂副理处报到。Р根据大堂副理的统一安排控制电梯。Р控制电梯时,要提醒设备搬运和摆放过程要小心,避免磕碰损坏客人会议设备和电梯。严禁超载运行。Р精神病患者肇事的处理流程Р1、发生精神病患者在店内肇事接报后,要迅速派保安巡逻员赶赴肇事现场。Р2、首先要做好看护和控制工作,以防误伤他人和损坏酒店财务。Р3、如肇事现场系客人出入的公共区域应迅速诱导和带领行为人至偏静地,并查明其身份。Р4、如系住客或来店访友者,应迅速与其接待单位,家属亲友或随行人员取得联系并配合处置。如系外籍人员,要随时将情况报告公安机关的外国人管理部门或政府外事机构。Р5、如有危害的精神病,其家属或随行人员要求酒店配合看管或强制约束送医院治疗,应注意必须出具书面要求,再予配合,或报告地区公安部门采取治安管理措施。Р6、如肇事者的行为已造成酒店财务损害的,应通过有关部门由肇事者家属予以赔偿。Р停电应急处理程序Р协助客房、前厅做好对客解释工作。Р加强酒店巡逻,防止有偷盗、破坏及其他损害酒店或客人利益的事情发生。做好酒店和客人的财产和人身安全保护工作。Р保安部工作制度Р保安部服务工作质量标准Р一、设备设施的维护标准Р消防和治安的各种设备设施必须确保完好有效,定期会同有关部门进行测试,做到:Р1、消防自动报警装置每年组织检查测验1-2次;自动灭火喷淋管道每年排放污水一次。Р2、消防加压、送风、排烟机每季度会同工程部启动运行测试检查一次。Р3、消防水泵每半年自动或手动启动检查一次。Р4、消防总控制联动系统每年会同工程部启动运行检查一次。

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