机或电话立即通知保安部当值领导,并说明停电位置及报告人身份。Р2、保安部得知停电后,应立即通知工程部值班人员和备勤警卫携带照明器材赶至现场,并通知工程部电梯专业人员检查各电梯内是否关人,如有被困人员,工程人员应立即解救。备勤警卫在大厅区出口及地下车库加岗,疏导人流,防止意外事件发生,并对顾客进行解释;同时由当班班长带领,备勤警卫携带照明器材在消防通道加岗,如有顾客通行消防通道,应为顾客照明。Р3、停车场是否停电。Р4、如停车场停电,车场警卫协助车管员将车库出、入口道杆手动抬起。Р5、来电后,各岗位检查酒店内公共区域门禁系统是否恢复正常,如未恢复,应立即上报。Р6、处理事故完毕后,保安部对事件做出详细记录,填写《特殊事件报告》备案。Р《特殊事件报告》Р1.4.8. 燃气报警的处理程序:Р工作流程图Р说明Р相关文件\记录Р接到燃气泄漏报警Р立即上报Р派遣专人赶赴现场Р客户是否在场Р NР由保安部与客户取得联系Р YР检查燃气泄漏原因Р填写《特殊事件报告》Р1、监控警卫在接到报警后,应立即查明位置。Р2、查明位置后立即通知保安部和工程部。Р3、保安部接到报告后,立即派专人(两人)赶赴出事地点查看。Р4、确定客户是否在场。如无人时,应立即通知保安部及客服部,由保安部与客户取得联系,询问情况;采取必要方式进入房间检查(夜间启用《业主紧急联络表》)。Р5、进入租户租赁区域时,应向客户说明身份及原因,经客户同意后,方可进入租赁区域检查。及时开窗、门通风,并检查有无煤气中毒人员,如有按急症病人处理程序办理。在煤气泄漏区域禁止使用对讲机、手机或使用明火。协助工程人员检查泄漏原因,在处理完毕后方可撤离现场。Р6、处理完毕后,按规定填写《特殊事件报告》。Р《特殊事件报告》Р《业主紧急联络表》Р《消防中控\监控中心交接班记录》Р1.4.9. 非法闯入报警处理程序:Р工作流程图Р说明Р相关文件\记录
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