研究结果的总结4.1实际意义在实际中,团购网站已经是人们生活必不可少的一部分。团购网站的兴起,表现了我国人民生活水平不断提高,对于高品质生活的追求不断加强。4.2研究建议通过对美团网全方位的了解,包括美团网的经营模式,营销策略等,美团网确实有其独特的经营理念,也使其成功地成为独立团购网的领头羊。当然美团网也存有一些不足的地方。对此,我有以下建议:1、美团网应该加强预付款的安全管理和加强信用体系的建设。美团网可以加强和成功的电子商务企业合作,借鉴他们信用体系建设的成功之处,如支付宝第三方支付平台,信用体系建设要尽量体现美团的竞争优势。2、注重创新能力,提高品牌效应。团购行业相对而言门槛较低,竞争优势比较难以保持,消费者在购买时很多都是冲着商品的价格,所以要保持稳固的客户就要不断创新,开发新项目,吸引消费者。3、加强新型宣传渠道的利用。目前美团还是以传统宣传渠道为主,但对于新型宣传渠道的利用率还是不充分。4、售后服务的完善。美团网售后服务做的比较好,但是在客户投诉那一块还是需要改进,要提高顾客投诉的处理速度,更及时解决投诉让网站赢得消费者信任。4.3研究总结团购网站应以“以人为本”为中心建立网上平台与其目标客户间的信任作为一个主要工作,以品牌构建信心,以服务构建信任,以技术构建支持,深深将团购网站的网络品牌形象扎根于客户的土壤中。相信只有这样的电子商务品牌,才会适应社会市场的变化,才会“立足于团购行业之林而不败,永保领军地位”。5.对自己研究工作的评价在对这一课题的研究上,首先我了解到了构成电子商务网站平台的几个关键要素。同时,具体到与我们生活息息相关的O2O网站团购网站,也有了深入地了解和认识。通过本次研究,我也学习到了许多具体的知识。在研究美团网对线上及线下信息的采集整理过程中,我认识到了信息数据处理的重要性,并得到了企业在ERP、数据库的帮助下实现效益最大化的这一点认识。
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