响消费者对新产品的需求选择和接受新产品的程度和速度。Р消费者对新产品的态度Р消费者对新产品所持的态度,是影响新产品购买行为的决定因素。Р(一)提高和维护产品的高质量Р产品质量是消费者获得核心利益的基本保证,因此,优质的产品是建立消费者品牌忠诚的前提条件。Р(二)制定合理的产品价格Р一看质量,二看价格是消费者的普遍心理,因此,合理制定产品价格是保持并提高品牌忠诚的重要手段。Р(三)建立完善的服务体系,提供优质服务Р既然消费者真正购买的不是产品实体本身,而是产品提供的利益,那么,消费者当然希望在购买产品的时候能获得尽可能多的利益。Р塑造良好的品牌形象和企业形象Р与众不同的品牌形象会使消费者易于接受,同时也非常适应现代社会追求个性的特色。Р总之,企业只有在提供优质的产品和服务以及提升品牌和企业形象的基础上,才能真正为消费者创造利益,获得消费者协会信赖,从而提高消费者对品牌的忠诚度。Р1、消费者的经济收入Р这是影响消费者判断的主要因素。Р2.浪费者的价格心理Р消费者的习惯心理、敏感心理、倾向心理、感受心理都会影响消费者在购买商品时的价格判断。Р3.生产和出售的地点Р同样商品的生产工艺可能是相同的,然而由于生产产地的不同,消费者对价格的判断也不尽相同。Р4.商品的类别Р同一种商品因不同的用途,可划入不同的商品类别。消费者对不同类别的商品评价标准不同,因而对商品价格的感受也不一样。Р5.消费者对商品需求的紧迫程度Р当消费者急需某种商品而又无替代品时,价格即使高些,消费者的感受生判断也会趋于可接受。Р6.购买的时间Р在一些特定时间内购买某些商品,价格可能高,也可能低。Р(一)降价的心理策略Р1.商品降价应俱备的条件。2、降价时机。3、降价幅度。4、降价原则。5、降价技巧。Р(二)商品提价的心理策略Р1.商品提价应具备的条件。2、准确把握提价时机。3、提价幅度。4、提价原则。5、提价技巧。
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