理成本达到有效地控制和处理风险的能力。Р操作定义:Рa、能够识别、预测和评价风险;Рb、建立恰当的内部控制流程,以便及早发现和化解风险;Рc、在公司内创造一种积极正向的风险管理氛围;Рd、即使会承担一定的个人风险,在决策时也会考虑有利于组织的方法;Рe、在权衡各种因素后确定合理的风险处理方法。Р行为面试题目:Рa、请讲一个由于你关注风险的预防与处理而帮助公司避免了重大损失的例子Рb、你是如何提高团队成员的风险意识的?请举例说明。Рc、请谈谈你在风险管理方面经历过的一次失败,当时的情况如何,你是如何处理的?Рd、请问你是如何看待工作中各种潜在风险的?请举一个具体的事例来说明。Рe、高收益意味着高风险,请谈谈你在工作中是如何权衡这两者的关系的?举一个具体的事例说明。Рf、在企业的成长阶段,发展和风险常常会是一对突出的矛盾,请回忆一下你在这方面遇到的最大的挑战,当时你是如何处理的?Р18、流程管理Р定义:Р流程管理是指帮助企业管理和优化业务流程,并从优化的业务流程中创造更多的效益。Р操作定义:Рa、善于指出过程的必要性,已完成要做的事情;Рb、知道怎样去组织人和调动积极性;Рc、知道怎样去分离和协作工作,以便形成有效地工作流程;Рd、知道衡量的标准;Рe、能够看到别人看不到的机会;Рf、简化复杂的流程;Рg、能够从少量资源中获得更多的利润。Р行为面试题目:Рa、请讲一件你在流程控制方面做得最成功的事。Рb、请回忆一个你为提升工作效率,主动对业务流程进行改变和完善的例子。Рc、流程再造对于提高效率有很大的帮助,请讲一件你在这方面所作的工作。Рd、有很多业务流程非常繁琐,请讲一件你化繁为简改变旧有流程,是工作效率提升的例子。Рe、请讲讲你是如何推动一个新的业务流程的》遇到过哪些困难?如何克服的?Рf、请谈谈你在改进业务流程、提升工作效率方面遇到的最大的挑战是什么?当时你是如何处理的?
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