、休闲广场等区域。Р二、主要服务内容Р(一)接管验收服务Р接管验收服务是指在客户入住物业后所提供的服务,包含以下内容:Р1.对物业服务区域内进行调研与考察,根据规划和配套确定物业服务内容,并从物业管理专业角度提出合理化管理建议。Р2.设计与客户目标相一致的物业管理方案。Р3.对设备设施及各类管线的隐蔽工程、管线的铺设情况,进行跟踪并建档管理。Р4.拟定物业管理的公共管理制度。Р5.将早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案。Р 6.对物业进行承接查验,发现问题及时汇总,提交客户方处理,然后同客户方办理移交手续。Р 7.进行物业服务区域内的前期开荒保洁。Р 8.与客户方协商确定物业管理用房。Р(二)常规服务内容Р常规服务内容是指客户入住后,正常使用期的物业服务内容,包含以下:Р1.服务区域内卫生保洁、消杀、垃圾的收集、分类及送到垃圾处理点。Р2.服务区域内两个主次出入口的前岗巡逻服务。Р3.服务区域内各中小型维修服务。Р4.服务区域的娱乐休闲场所的管理。Р5.服务区内室外公共绿地、室内公共场所绿植的日常养护。Р6.各娱乐休闲室内的地面、墙面、玻璃、家具、空调风口的定期保洁及各办公室室内垃圾的每日收集清理。Р7.物业档案资料、客户资料的收集、整理与归档。Р8.客户咨询和个性化服务。Р 9.卫生间卫生用品的标准配置(主要包括:卫生卷纸、香皂、空气净化药品等)。Р 10.客户方委托管理的其他服务项目。Р第五部分物业管理的介入Р一、介入顺序Р(一)项目前期调研,汇总物业项目的基础资料。Р(二)与希尔顿酒店相关部门进行沟通,制订物业管理方案。Р(三)签订《物业服务合同》,明确双方的权责关系。Р(四)组建项目管理队伍。Р(五)完善办公条件,并购置各类设备、工具及耗材。Р(六)物业的验收与交接。Р(七)实施全面保洁“开荒”及物业设施基础保养。Р(八)建立基础资料档案。
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