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超市员工行为规范手册

上传者:相惜 |  格式:docx  |  页数:27 |  大小:31KB

文档介绍
日常工作要严格按岗位工作流程和相关制度规定执行,遇到特殊情况要先请示后操作;Р六、配合工作Р1.每位员工要为相关的工作同事积极提供便利条件,自觉做好协Р助配合,不得以任何理由搪塞、为难,在物品领取借用等方面,Р日常工作协调配合方面积极主动、尽职尽责;Р2.明确在一项任务中个人的具体职责和权力,分工明确时,不能Р超越职权范围,分工不明确时,在力所能及的情况下,尽量多承担一部分工作;Р3.同事有困难时,要主动提供无私援助;自己有困难若无力解决Р时,要主动征得大家的帮助,借助团队的力量,团结互助、共渡难关;Р4.要及时沟通信息、联络感情、搞好协作,真正溶入集体之中;Р5.发生矛盾时,主动作自我检讨,不要指责对方,以免伤及感情Р影响工作;Р6.发生工作纠纷,要尽力控制个人情绪及讲话音量,尽量不打扰Р第三人工作,无力解决时,要迅速上报,避免冲突,由上级领导解决;Р7.在不明原因时,禁止使用否定性语言告知来访者或顾客,同事Р行踪、事情原因、商品特点等,不作暧昧、夸张性面部表情和肢体语言;Р8.不夸大自己的成绩,不贬低同事,不把别人的成绩占为己有;Р七、出差Р1.单独出差要注意人身及财务安全,多人出差时应团结一致、相Р互帮助,体现团队形象;Р2.尽量缩短出差路线,安全及时返回。时间有变化时要及时向公Р司领导说明;Р3.在公司赋予的工作权限内独立开展工作,遇到权限以外的事情或重大问题不得擅自做主,应与直接领导或权利范围内的相关领导取得联系,征得有关领导同意和帮助;Р4.工作、生活上要严格要求自己,不得发生违法违纪现象,时刻维护公司良好形象;Р5.出差回来要向主管领导做工作汇报,并实事求是的按财务制度规定及时报账;Р八、保密Р1.强化商品保密制度,对所保管的公司文件资料不私自复印、复Р制或外借;Р2.不得兼职与本公司业务相同的工作;Р3.与家人、同学、朋友谈话不要涉及公司重要活动和敏感话题;

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