装异服或过于暴露的服装,忌穿拖鞋、背心进入办公室或正式场合。业务人员提倡穿工作制服或正式职业装。Р饰品Р佩戴饰物应以简洁大方为基本原则,忌佩戴夸张的饰品。领带、领花、皮带等要搭配合理。非生产人员穿冬季工作制服时应佩戴司徽,司徽别在西服徽标扣位置;男士戴领带,女士打领花。Р工牌Р挂绳式工牌应正面向上挂在胸前,并保持清洁、端正。工牌按公司VI标准统一印制,任何人不得私自涂改或裁剪。Р二、基本姿态Р站姿Р在出席一些正式活动、仪式、庆典等重要场合时,站姿端正,神情自然,身体不弯曲,双手不叉腰,切忌将手插在裤袋里或交叉环抱在胸前,忌左右摇晃或作出其它不雅的小动作。Р坐姿Р在工作场合入座时动作应轻缓,坐姿宜轻松自然,体态端正,精神饱满,切忌精神不振、打瞌睡等。Р走姿Р在办公区域行走时,动作自然;头部端正,目视前方,面带微笑,精神饱满,步伐适中、步态平稳,保持身体平衡、协调,忌左右摇摆。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行忌抢道,忌在宾客间穿行及在公共场所奔跑。Р三、工作礼仪Р办公室礼仪十项原则Р认真负责,团结协作,忌事不关己高高挂起;Р努力工作,务实求真,忌搬弄是非、拉帮结派;Р尊重、关心和帮助身边的每一位同事,忌冷漠无情、态度孤傲;Р承认别人的成绩和价值,并给予赞赏和鼓励,忌诋毁嫉妒;Р虚心接受同事的意见,忌自以为是、刚愎自用;Р完整地接受上司指派的工作,并及时汇报工作进展,忌拖拉推诿;Р保持良好的工作心情,忌牢骚满腹、怨天尤人;Р保持办公环境卫生,忌在工作场所吃零食、抽香烟;Р举止稳重得体,忌在办公室高声喧哗、旁若无人或故作姿态;Р做人做事光明正大,诚实正派,忌趋炎附势、攀龙附凤。Р礼貌用语Р注意多用10字礼貌语“您好、请、对不起、谢谢、再见”;讲话时应语气平和,切忌使用任何过激语言;懂得在适当的场合、适当的时间说适当的话。Р做人说话,讲究艺术Р平时讲话应遵循以下6项原则:
全文预览
