能力素质模型图谱

意Р素质Р行为РXX能有效地工作,并与他人进行沟通交流Р素质与行为的驱动关系举例1Р成就动机Р设定目标,做到尽善尽美Р绩效持续改进,创新不断Р素质Р行为Р绩效Р管理启示:如果企业不关注员工成就动机的培养,员工的绩效将不会有大的改进,企业的业绩增长也会受到相应阻碍。Р素质与行为的驱动关系举例2Р自我形象、社会角色Р素质模型Р个性、品质Р知识、技能Р动机Р培训发展Р任职资格晋升Р培训发展Р任职资格晋升Р任职资格等级进入Р素质级别Р技术类Р一级XX师Р五级XX师Р职业生涯规划Р1级Р2级Р3级Р4级Р5级Р6级Р7级Р(如成就导向)Р同一职业生涯序列的素质分级举例1Р素质级别Р5Р级Р2Р级Р6Р级Р演绎思维Р影响力Р3Р级Р4Р级Р5Р级Р营销类Р技术类Р人际理解力Р素质类别Р不同职业生涯序列的素质分级举例2Р素质分级释义举例Р人际理解力,即认真倾听他人讲话,体会其言外之意,并准确把握未明确表达除的思想、情感、关切点的能力Р1级Р2级Р3级Р4级Р5级Р理解情感或具体内容,但不能将两者相联系Р既理解情感又理解具体内容Р理解他人的真正意图,包括未表达的内容Р理解深层次问题,把握导致某种情感的原因Р理解复杂的深层次的问题Р按照素质的构成要素,可以将素质分为基础素质与特殊素质两类Р基础素质是指议案的基础知识与基本技能,是完成工作所需的最低标准,但它不足以区别与解释普通员工与绩优员工的差异,又称“任职资格”或“门槛素质”。例如,对于一名销售员而言,其基础素质是指了解产品知识、填报发票与送货单的技能等。Р特殊素质指的是那些能够区别普通员工与绩优员工的素质。例如,在确定目标过程中,有人更倾向于将目标顶得比那些仅仅满足企业要求的人的目标高,这种素质(也成“成就导向”)就是区别高绩效与一般绩效的关键素质。Р素质分类Р素质分类Р员工素质模型与企业绩效目标实现的关系Р达成Р达成Р达成Р员工素质模型